Die Tourist-Information befindet sich in zentraler Lage im Ludwigshafener Stadtzentrum. Das Büro liegt in unmittelbarer Nachbarschaft des Parkhauses Walzmühle, des S-Bahnhofs Ludwigshafen-Mitte und der Haltestelle am Nahverkehrsknotenpunkt Berliner Platz im Faktor-Haus am Berliner Platz 1. Die Mitarbeiter*innen informieren über Veranstaltungen, Feste und Ausflugsziele, bieten Souvenirverkauf, Kartenvorverkauf für Veranstaltungen aller Art und organisieren Stadtführungen, Stadtrundfahrten und Ausflüge. Des Weiteren versenden die Mitarbeiter*innen Informationsmaterial rund um Tourismus in Ludwigshafen und informieren über Unterkünfte.
